La Influencia del Liderazgo en la Comunicación Organizacional: el caso de la Escuela Secundaria Zedequias Manganhela (Ciudad de Maputo-Mozambique)
Palabras clave:
Comunicacao, Conflitos, LiderancaResumen
El presente trabajo tiene como objetivo comprender cómo el liderazgo influye en la comunicación organizacional: el caso de la Escuela Secundaria Zedequias Manganhela (Ciudad de Maputo-Mozambique). La investigación descriptiva con enfoque cualitativo tuvo como muestra un total de 15 empleados, de los cuales 11 eran profesores y 4 miembros del personal administrativo, de los cuales siete (7) eran mujeres. Los resultados de las investigaciones muestran que los empleados no siempre participan en el proceso de toma de decisiones y, en el proceso de comunicación, la información fluye de arriba hacia abajo y nunca al revés, hecho que no deja espacio para brindar retroalimentación a los empleados. En general, con respecto a las barreras de comunicación, los encuestados señalaron que la burocracia y la retención de información son los problemas más comunes para ellos durante el proceso de comunicación, y señalaron la no aparición de conflictos.
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