ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS EM TELECOMUNICAÇÕES: MOVITEL NA PROVÍNCIA DE NAMPULA, MOÇAMBIQUE.
Palavras-chave:
Telecomunicações, Movitel, Nanpula, Concorrência, InovaçãoResumo
Este artigo investiga as estratégias competitivas da Movitel na província de Nampula, Moçambique, analisando sua concorrência com Vodacom e Tmcel em um contexto rural-urbano. Adotou-se uma abordagem mista, com entrevistas a sete gestores da Movitel e quatro especialistas, um grupo focal com dez consumidores e uma pesquisa piloto com 50 usuários, complementada por dados do INCM. Os resultados mostram que a Movitel lidera em áreas rurais, com 18% de crescimento na base de clientes em três anos e 72% de satisfação, superando Vodacom (12%) e Tmcel (8%), devido à expansão de cobertura e preços acessíveis. Na cidade de Nampula, o crescimento foi de 3%, com 58% de satisfação, refletindo falhas em inovação frente a rivais com 4G. A análise valida Porter (1980), indicando que liderança em custos funciona no rural, mas exige diferenciação urbana. A receita média por usuário (150 MZN rural, 200 MZN urbano) evidencia limites de rentabilidade. Sugere-se inovação (ex.: 4G) na cidade e serviços simples (ex.: SMS) no rural. O estudo contribui para a gestão estratégica em mercados emergentes, recomendando pesquisas futuras sobre marketing.
Downloads
Referências
Chirindja, A. (2021). Telecomunicações em Moçambique: Dinâmicas de mercado e concorrência. Revista Moçambicana de Economia, 12(2), 45-60.
Creswell, J. W., & Plano Clark, V. L. (2018). Designing and conducting mixed methods research (3rd ed.). SAGE Publications.
Dias, M. (2020). Análise estratégica no setor de telecomunicações: O caso das operadoras moçambicanas. Jornal de Estratégia e Competitividade, 15(3), 98-112.
Fernandes, J. (2018). Mercados emergentes e estratégias de competição. Editora Universitária.
Guevara, R., & Silva, T. (2020). Desafios e oportunidades no setor de telecomunicações em países em desenvolvimento. Revista de Gestão e Negócios, 9(4), 33-50.
Instituto Nacional de Estatística de Moçambique. (2022). Projeções da população por província e distrito, 2017-2050. INE.
Krippendorff, K. (2019). Content analysis: An introduction to its methodology (4th ed.). SAGE Publications.
Machado, L. (2022). Movitel e o desafio da competitividade no mercado moçambicano. In Gestão de empresas em mercados emergentes (pp. 121-135). Editora Líder.
MTN Group. (2023). Integrated annual report 2023. MTN Group Limited.
Palinkas, L. A., Horwitz, S. M., Green, C. A., Wisdom, J. P., Duan, N., & Hoagwood, K. (2015). Purposeful sampling for qualitative data collection and analysis in mixed method implementation research. Administration and Policy in Mental Health and Mental Health Services Research, 42(5), 533-544. https://doi.org/10.1007/s10488-013-0528-y
Pereira, A., & Mendes, C. (2019). Estratégias competitivas em setores de alta tecnologia. Revista Internacional de Negócios, 22(1), 77-92.
Porter, M. E. (1979). How competitive forces shape strategy. Harvard Business Review, 57(2), 137-145.
Porter, M. E. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. The Free Press.
Ribeiro, P., & Santos, F. (2021). Inovações e estratégias no mercado de telecomunicações. Revista de Tecnologia e Sociedade, 13(5), 58-70.
Safaricom. (2023). Annual report 2022-2023. Safaricom Limited.
