PESQUISA DE MERCADO NO DESTINO TURÍSTICO DE VIÑALES. ESTUDIO DE CASO: HOTÉIS DE DESTINO
Palavras-chave:
pesquisa de mercado, turismo de natureza, produto hoteleiro.Resumo
Internacionalmente, o turismo de natureza é uma das modalidades de maior potencial. A cidade de Viñales, principal polo turístico da província de Pinar del Río, possui as condições necessárias para se tornar um destino especializado em turismo de natureza, mas seu marketing tem sido direcionado para um modelo de turismo mais generalista, de circuito ou de curta duração, que não consegue capitalizar o potencial existente e as oportunidades de mercado por meio de uma abordagem genuinamente orientada pela demanda, baseada em uma segmentação de mercado adequada.
O objectivo desta tese é propor um conjunto de ações que contribuam para a melhoria do desempenho comercial do destino turístico de Viñales no mercado internacional de turismo de natureza, sob a perspectiva do produto hoteleiro. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de mercado, utilizando estudos anteriores como referência para estabelecer padrões de consumo do produto e identificar regularidades nas preferências e expectativas dos turistas. A pesquisa empregou diversas fontes de informação, tanto primárias quanto secundárias.
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