Investigación de mercado del destino turístico de Viñales. Estudio de caso: Hoteles del destino

Resumen

A nivel internacional, el turismo de naturaleza es una de las modalidades con mayor potencial. La localidad de Viñales, principal enclave turístico de la provincia de Pinar del Río, cuenta con las condiciones necesarias para convertirse en un destino de turismo de naturaleza especializado, pero su comercialización ha estado orientada hacia un turismo más general, de circuito o de corta duración que no permite aprovechar el potencial existente y las oportunidades de mercado, a partir de un verdadero enfoque de demanda basado en una adecuada segmentación del mercado. El objectivo de este trabajo de diploma es proponer un conjunto de acciones que contribuyan a mejorar el desempeño comercial del destino turístico de Viñales en el mercado internacional de turismo de naturaleza desde la perspectiva del producto hotelero. Para ello, se llevó a cabo una investigación de mercado, tomando como referencia estudios anteriores para establecer patrones de consumo del producto y regularidades en relación con las preferencias y expectativas de los clientes turistas. En la investigación se emplearon diferentes fuentes de información, tanto primarias como secundarias.