Análisis de las Fragilidades de los Sistemas Contables en la Era de la Inteligencia Artificial: Estudio de Caso de LAM (2022-2025)
Palabras clave:
Palabras clave: Sistemas contables, Inteligencia Artificial, fragilidades, LAM, control interno, modernización contable.Resumen
El estudio analizó las fragilidades de los sistemas contables de LAM (Líneas Aéreas de Mozambique) en la era de la inteligencia artificial (IA), durante el período 2022-2025. Se adoptó un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos, con revisión documental, cuestionarios a 40 colaboradores de las áreas contable y financiera, y entrevistas semiestructuradas con directivos. Los resultados muestran fragilidades significativas en los procesos contables de LAM, incluyendo registros incompletos (70%), falta de integración entre sistemas (65%), informes inconsistentes (60%) y control interno insuficiente (55%), lo que evidencia que la automatización y la adopción de la IA aún son incipientes. El análisis cualitativo indicó que estas fragilidades se deben a procesos manuales, a brechas en la aplicación de las políticas internas y a la resistencia a la implementación de tecnologías digitales avanzadas. Se concluye que la adopción estratégica de herramientas de IA, junto con el fortalecimiento del control interno, puede reducir errores, aumentar la eficiencia de los procesos contables y mejorar la confiabilidad de la información financiera. Este estudio contribuye a comprender las limitaciones actuales y ofrece insumos para la modernización y la digitalización contables en las empresas aéreas africanas.
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