ANÁLISE DAS FRAGILIDADES DOS SISTEMAS CONTABILÍSTICOS NA ERA DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: ESTUDO DE CASO DA LAM (2022-2025)
Palavras-chave:
Palavras-chave: Sistemas contabilísticos, Inteligência Artificial, fragilidades, LAM, controlo interno, modernização contábil.Resumo
O estudo analisou as fragilidades dos sistemas contabilísticos da LAM (Linhas Aéreas de Moçambique) na Era da Inteligência Artificial (IA), entre 2022 e 2025. Adoptou-se uma abordagem mista, combinando métodos quantitativos e qualitativos, com levantamento documental, aplicação de questionários a 40 colaboradores das áreas contábil e financeira e realização de entrevistas semiestruturadas com gestores. Os resultados indicam fragilidades significativas nos processos contabilísticos da LAM, incluindo lançamentos incompletos (70%), falta de integração entre sistemas (65%), relatórios inconsistentes (60%) e controlo interno insuficiente (55%), evidenciando que a automação e a adoção de IA ainda são incipientes. A análise qualitativa revelou que essas fragilidades decorrem de processos manuais, de lacunas na aplicação de políticas internas e de resistência à implementação de tecnologias digitais avançadas. Conclui-se que a adoção estratégica de ferramentas de IA, aliada ao fortalecimento do controlo interno, pode reduzir erros, aumentar a eficiência dos processos contabilísticos e melhorar a confiabilidade da informação financeira. Este estudo contribui para a compreensão das limitações atuais e fornece subsídios para a modernização e digitalização da contabilidade em empresas aéreas africanas.
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