Estrategias de motivación en tiempos de crisis: estudio de caso en la Dirección Provincial de Zambézia
Palabras clave:
Motivação, Recursos Humanos, Crise Económica, Estratégias, Administração Pública.Resumen
El investigador analiza las estrategias de motivación de recursos humanos durante la crisis económica y financiera que se produjo entre 2020 y 2023 en la Dirección Provincial de Obras Públicas de Zambezia. El objetivo principal fue identificar las prácticas adoptadas para mantener la motivación y el desempeño de los empleados bajo severas restricciones presupuestarias y una inestabilidad social. La investigación fue aplicada, cualitativa, descriptiva y exploratoria, mediante un estudio de caso y una investigación de campo, con datos recopilados a través de entrevistas semiestructuradas y de observación directa. La muestra estuvo compuesta por diez empleados de diferentes departamentos y divisiones de la institución. Los resultados revelaron que las principales estrategias implementadas incluyeron la entrada al trabajo por turnos, reuniones regulares con los empleados, el uso compartido de recursos, la implementación de la Tabla Salarial Unificada, la creación de bases de datos y el pago de viáticos. Entre estas, la entrada al trabajo por turnos y las reuniones con los empleados resultaron las más efectivas, ya que mejoraron directamente las condiciones de trabajo y reforzaron la comunicación y la interacción en equipo. La reflexión sobre los hallazgos indicó que las estrategias centradas en la proximidad, el diálogo y la gestión participativa tuvieron el mayor impacto positivo en la motivación, incluso bajo limitaciones financieras. Se concluye que la adopción de prácticas simples orientadas a valorar a los empleados puede fortalecer la resiliencia organizacional durante las crisis, asegurando no solo un mejor desempeño, sino también beneficios para la sociedad mediante la continuidad de los servicios públicos esenciales.
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Citas
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