Factores clave que influyen en la influencia sindical en la resolución de conflictos laborales en Mozambique: un estudio cualitativo en el distrito municipal de KaMpfumo (ciudad de Maputo)
Palabras clave:
Sindicatos; Conflictos laborales; Factores influyentes; Ciudad de Maputo; Gestión de recursos humanosResumen
Este artículo tiene como objetivo identificar y categorizar los factores determinantes que influyen, de manera positiva o negativa, en la capacidad de intervención sindical para resolver conflictos laborales en el distrito municipal de KaMpfumo, en la ciudad de Maputo, durante el período histórico de 1994 a 2024. En el marco de los debates contemporáneos sobre Gestión de Recursos Humanos (GRH) y Economía Laboral en el mundo lusófono, este estudio adopta un enfoque cualitativo, aplicado, exploratorio y descriptivo. El apoyo metodológico se basa en métodos bibliográficos y documentales, así como en un estudio de caso empírico realizado en el Instituto de Asistencia Legal (IPAJ). La recopilación de datos se llevó a cabo mediante observación participante, análisis documental y la aplicación de cuestionarios estructurados a una muestra probabilística de empleados de dicha institución. El marco teórico que sustenta el análisis articula los supuestos conceptuales de la Teoría del Sindicalismo Moral con los preceptos transformadores de la Teoría de la Reforma Social. Los resultados empíricos revelan que las violaciones sistemáticas de los términos contractuales (29%) y las fallas críticas en la comunicación institucional interna (27%) constituyen las principales causas de los conflictos laborales. Además, las barreras al funcionamiento de los sindicatos y las asimetrías económicas que derivan en salarios bajos (22%) limitan el poder de negociación colectiva. Surgió una paradoja estructural: si bien el 83% de los conflictos laborales reciben seguimiento y monitoreo por parte de los órganos sindicales, solo el 16% de estas intervenciones resultan en resoluciones efectivas y satisfactorias para la clase trabajadora. Esta paridad en las percepciones de influência positiva y negativa (50% cada una) indica un debilitamiento organizacional y una pérdida de efectividad en la negociación con los empleadores. Se concluye que fortalecer la influencia sindical en la mediación de conflictos en Mozambique depende de superar las debilidades técnicas y consolidar un modelo de gestión laboral basado en cuatro pilares inseparables: autonomía en la toma de decisiones, imparcialidad en la conducción de los procesos, fomento de una cultura de cumplimiento legal y promoción de la afiliación de base.
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